Rédiger le cahier des charges de son logiciel métier [+modèle]

Dans notre article qui vous expliquait comment réussir votre projet de développement d'application web, nous vous expliquions les points à ne pas négliger ainsi que les étapes pour créer votre application web.

Le cahier des charges est un élément indispensable au développement de votre logiciel métier. Dans cet article , nous vous donnons des conseils dans la rédaction du cahier des charges de votre logiciel métier.

Nous vous proposons également un modèle de cahier des charges, afin de vous aider dans la rédaction du vôtre.

Également appelé CDC, le cahier des charges consiste en un document destiné à cadrer le projet. Il permet donc de formaliser les besoins, les contraintes auxquelles le projet devra faire face, les fonctionnalités qui sont attendues mais également les délais ainsi que le budget prévisionnel que nécessite le développement du projet.

De façon générale, le cahier des charges est rédigé par le chef de projet qui, grâce à son expertise, parvient à traduire l'expression de besoin émise par le client, en des besoins fonctionnels. Le cahier des charges peut également être rédigé par un prestataire externe dont la mission se limite à la rédaction du document. En effet, un cahier des charges bien rédigé doit être compréhensible pour n'importe qu'elle agence de développement sur mesure ou développeur web.

La phase de rédaction du cahier des charges est une étape indispensable. D'abord puisque le document est nécessaire mais également parcequ'elle permet :  

• de réfléchir aux objectifs et de les définir
• de déterminer les priorités
• d'apporter des précisions à vos interlocuteurs afin que ceux-ci puissent effectuer une estimation au plus juste et vous conseiller au mieux
• d'estimer les délais et le budget nécessaire au développement de votre logiciel métier sur mesure

Plus simplement, vous devez voir le cahier des charges comme les fondations de la maison que sera votre logiciel métier sur mesure. 

Dans cette première partie, décrivez rapidement votre entreprise ou l'entreprise pour laquelle vous rédigez le cahier des charges. Inutile de s'étaler sur la présentation de l'entreprise, elle doit permettre à des personnes extérieures de comprendre les aspirations de l'entreprise.

Listez donc :

• Son domaine d'activité
• Ses produits ou services
• Sa vision à court, moyen et long terme
• Les interlocuteurs auxquels il faudra s'adresser au sein de cette entreprise

Ici, il s'agit de présenter plusieurs aspects qui concernent le projet : 

• Quels sont les besoins auxquels répond le logiciel métier sur mesure répond ?
• Pourquoi et comment ces besoins sont-ils apparus ?
• Pour qui est-ce que ce logiciel sera utile ?

Les lecteurs de votre futur cahier des charges doivent comprendre les tenants et aboutissants de votre projet dé développement de logiciel métier sur mesure afin de pouvoir y participer au mieux. 

Afin d'avancer dans la bonne direction et de prendre les bonnes décisions vous pouvez utiliser la méthode SMART pour définir les objectifs de votre logiciel métier sur mesure.

L'utilisation de la méthode SMART est devenue un standard dans l'élaboration des objectifs d'un projet. Elle permet de définir les objectifs les plus adaptés pour pouvoir mener à bien et réussir un projet. Ceux-ci doivent être clairs et compris par l'ensemble des acteurs du projet.

Dans l'acronyme SMART, chaque lettre correspond à un terme :

• S = Spécifique
• M = Mesurable
• A = Atteignable
• R = Réaliste
• T = Temporellement défini

La méthode SMART permet à l'équipe de se concentrer sur des objectifs précis, les décisions qui sont prisent sont donc plus cohérentes et la communication au sein de l'équipe est améliorée.

De plus grâce aux indicateurs de performances qu'inclue la méthode SMART, le niveau d'atteinte de l'objectif est mesurable de manière précise. 

Définissez les limites du projet :

• Est-ce qu'il concerne un groupe ? Une entreprise en particulier ?
• Quelle est l'envergure de l'impact qu'aura ce projet ?
• Doit-on intégrer plusieurs langues ?

Tous les éléments existants peuvent représenter une source potentielle d'information capable de faciliter la compréhension du projet. N'hésitez donc pas à inclure :

• Les éventuelles versions précédentes
• Les wireframes
• Les documents de présentation
• Les documentations

Bien que vous ayez pu indiquer ces informations quelque part dans les étapes précédentes, il est nécessaire de lister et de détailler la ou les cibles.

En ayant fait participer vos collaborateurs concernés par le projet à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel, vous serez capables de lister leurs caractéristiques. 

 Que vous possédiez déjà une charte graphique ou que vous souhaitiez en créer une nouvelle, il vous spécifier :

• Le logo
• La ou les typographies
• Les couleurs
• ...

En fournissant une estimation approximative mais globale du budget nécessaire, vous pouvez aiguiller les prestataires dans la réalisation de leur devis.

Chez BNB, nous faisons toujours estimer votre cahier des charges par notre équipe de développeurs expérimentés. Ainsi, nous vous garantissons de ne facturer que ce qui est nécessaire et rien de plus.

Toutefois, veillez à ne pas sous-estimer le budget à allouer à votre projet, il serait bête de se retrouver dans une impasse.

• Date de réalisation butoir
• Date de mise en recette client
• Date de lancement

Il vous faut déterminer des étapes afin d'être certains que le projet avance, mais surtout qu'il avance dans la bonne direction 

Donnez le maximum de détails dans cette partie afin de ne pas laisser de place à l'interprétation et d'obtenir des livrables qui correspondent à vos objectifs. 

Lors de cette phase, il s'agit d'indiquer la façon dont les fonctionnalités listées plus haut seront développées.

Elle permet de faire ressortir les contraintes techniques auxquelles il faudra faire face lors du développement et donc d'indiquer les méthodes et procédés à suivre. 

Les annexes sont tous les documents qui peuvent avoir une importance dans la compréhension du cahier des charges de votre logiciel métier sur mesure.

• Wireframes
• Mockups
• Maquettes graphiques
• Schémas