SSII et ESN les Sociétés de services numériques : c'est quoi ?

Les sociétés de services et d'ingénierie en informatique ou SSII sont des partenaires techniques indispensables pour les entreprises qui souhaitent se digitaliser.

Utilisé jusqu'en 2013, l'ancien acronyme SSII désigne une société spécialisée dans le domaine des nouvelles technologies et de l'informatique. Depuis cette date, on ne parle plus de Société de services et d'ingénierie en informatique mais plutôt d'Entreprise de Services du Numérique ou ESN.

Une ESN peut regrouper plusieurs métiers, qu'il s'agisse de conseil, de conception et de réalisation d'outils, de maintenance ou encore de formation. L'objectif principal des Entreprises de Services du Numérique est d'accompagner ses entreprises clientes dans la réalisation d'un projet.

Attention, une ESN se distingue des sociétés éditrices de logiciels et des sociétés de conseil spécialisée en maîtrise d'ouvrage par l'accompagnement qu'elle accorde sur l'ensemble des étapes du projet. 

On peut classer les Entreprises de Services du Numérique par rapport au nombre de collaborateurs qui les composent. On obtient donc les 3 catégories suivantes :

• Plus de 500 collaborateurs : ce sont des ESN dont les missions sont d'ordre international. En général, ces ESN disposent de centres dans plusieurs pays du monde.
• De 50 à 500 collaborateurs : ces ESN se voient confié des projets d'ordre national, la plupart du temps au sein de leur pays d'implantation.
• Moins de 50 collaborateurs : les ESN dont le nombre de collaborateurs est inférieur à 50 collaborateurs ciblent d'abord les entreprises régionales et peuvent étendre leurs services au niveau national

Toutefois, il convient de préciser que le nombre de collaborateurs ne définit pas toujours le champ d'action d'une ESN.

Une Entreprise de Services du Numérique répond aux besoins d'externalisation des entreprises en termes d'expertises, de services et de projets informatiques.

À titre d'exemple, il est possible de faire appel à une ESN pour les projets suivants :

• La création d'un site internet ou d'un logiciel métier
• L'audit et le conseil de systèmes informatiques, notamment dans le cadre d'une refonte par exemple
• L'exécution de la partie technique d'un projet informatique
• La gestion d'un parc informatique
• La gestion d'un parc informatique

La société de services et d'ingénierie en informatique apporte donc de la valeur ajoutée à ses clients grâce à son savoir-faire et son expertise numérique. C'est donc une entreprise de services dont la valeur est générée par son capital immatériel.

Les incidents concernant la sécurité des données informatiques sont nombreux (panne, incendie, vol...). De plus en plus de dirigeants d'entreprises font donc appel à des ESN pour des prestations de sécurité informatiques telles que :

• L'élaboration d'un plan de reprise et/ou de continuité d'activité en cas d'incident, de vol ou de panne
• La mise en place d'un système de sauvegarde de données via le cloud
• L'installation et le suivi d'anti-virus, d'anti-malware
• La formation des collaborateurs aux pratiques RGPD (protection de mot de passe, gestion de droits d'accès)
• La mise en conformité RGPD

La donnée est une ressource convoitée, le cloud vous permet de la stocker et de la rendre disponible sur des serveurs distants sécurisés et accessibles grâce à une connexion internet.

L'ère post-Covid 19 dans laquelle nous vivons a mis en avant le télétravail et il est nécessaire que les entreprises puissent s'adapter à ces nouveaux usages. Grâce au cloud-computing, l'accès aux données est rendu possible en dehors de l'espace de travail traditionnel.

La capacité majeure de l'ESN est de parvenir à gérer à la fois l'exploitation, l'optimisation ainsi que la sécurisation d'un système d'information appartenant à une société cliente.

En effet, cette prestation est effectuée à distance et est complétée par des déplacements sur site à des  intervalles régulier.

La digitalisation est un mouvement qui prend de plus en plus d'ampleur, et bien que certaines entreprises réussissent à en profiter, certaines peines à y prendre part. Les Entreprises de Services du Numérique sont donc là pour accompagner les entreprises dans ce processus.

D'un point de vue humain, faire appel à une ESN comme BNB vous permet d'accéder à des compétences techniques poussées qui sont manquantes au sein de votre organisation.

BNB est une agence réunionnaise qui à coeur de libérer et de développer les potentiels par la technologie.

En mettant à disposition de ses clients son expertise métier de plus de 10 ans, ainsi que savoir-faire en développement informatique elle est à même de les accompagner à chaque étape de leurs projets web.